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Nos encantaría saber de ti
¿Tienes preguntas, comentarios o sugerencias sobre el transportador en línea? Estamos aquí para ayudar. La herramienta principal es gratuita y, aunque no contamos con una gran mesa de soporte, leemos los mensajes con atención y los usamos para mejorar el producto.
Puedes escribirnos por problemas de medición, correcciones de contenido, opciones de privacidad o registros de una cuenta existente. Los reportes claros nos ayudan a corregir problemas más rápido para todos.
Envíanos un mensaje
Cómo Contactarnos
Consultas Generales
Preguntas sobre la herramienta, el contenido educativo, las opciones de privacidad o una cuenta existente.
Ideal para consultas generales, solicitudes de contacto, correcciones de contenido y cualquier tema que no encaje en un reporte de error o solicitud de función.
Enviar Correo→Reportes de Errores
¿Encontraste un error, un problema de precisión, una falla al subir o exportar, o un flujo de inicio de sesión o pago que no se comportó como esperabas? Envíanos los pasos y lo que observaste.
Ayuda mucho incluir el dispositivo, navegador, URL y si el problema ocurrió al medir, iniciar sesión o comprar un plan de por vida.
Reportar Problema→Solicitudes de Funciones
Siempre son bienvenidas las ideas para mejorar el flujo de trabajo, los tutoriales, el contenido educativo, la accesibilidad o la experiencia general de medición.
Las mejores solicitudes explican el caso de uso, a quién beneficia y si la idea es más importante para estudiantes, docentes, diseñadores o usuarios técnicos.
Compartir Idea→Antes de Contactarnos
- •Consulta primero la página de preguntas frecuentes: muchas dudas comunes ya están respondidas allí.
- •Prueba los tutoriales, la página de funciones o la herramienta antes de escribirnos, especialmente para dudas de configuración y flujo de trabajo.
- •Si reportas un error, incluye los pasos, navegador, dispositivo, URL de la página, tipo de imagen subida y el resultado que esperabas.
- •Para dudas sobre una cuenta o registro de pago existente, usa si es posible el mismo correo y nunca envíes por email los datos completos de tu tarjeta.
- •Si reportas contenido inexacto o resultados de ángulo incorrectos, cuéntanos cómo mediste y cómo verificaste la respuesta esperada.
- •Somos un equipo pequeño, así que los mensajes bien preparados suelen recibir la respuesta útil más rápida, aunque aun así podemos tardar algunos días hábiles.
Recursos de Autoayuda
Antes de contactarnos, estas páginas resuelven muchas dudas comunes y también te ayudan a preparar un reporte más útil:
Suelen ser la forma más rápida de resolver dudas de configuración, medición y flujo de trabajo sin esperar una respuesta.
Tutoriales
Guías paso a paso para tareas comunes de medición y flujos de trabajo prácticos
Preguntas Frecuentes
Respuestas sobre precisión, subida de imágenes, solución de problemas y dudas comunes al medir
Funciones
Una visión más clara de lo que puede hacer la herramienta y cuándo ayuda más cada función
Nota de Privacidad
Respetamos tu privacidad. La información que compartes en una consulta de contacto se usa solo para responderte, investigar el problema que reportaste y mejorar el transportador en línea.
Si tu mensaje trata sobre una cuenta o un registro de pago existente, podemos usar datos limitados de cuenta o referencias de transacción para verificarlo. No vendemos la información de contacto ni pedimos por email los datos completos de tu tarjeta.
Prueba la Herramienta Primero
Muchas preguntas pueden responderse probando primero el transportador en línea. Las funciones principales de medición son gratuitas y están disponibles de inmediato en el navegador.
Puedes usar Gratis, la copia JSON manual y PNG 1x sin registrarte. El inicio de sesión solo se usa para comprar o restaurar Plus y Pro.
Prueba el transportador en línea